Non richiede l'utilizzo di alcun software, in quanto serve solamente a mettere in collegamento due apparecchi di tipo convenzionale.

Inoltre è un servizio accessibile anche esclusivamente tramite telefono e senza disporre di alcun PC o collegamento a Internet.

In particolare, ChiamaFacile  prevede tre modi differenti di essere utilizzato (maggiori informazioni).

Grazie alle tariffe estremamente basse diventa possibile telefonare all'estero in maniera realmente economica, anche utilizzando cellulari ad entrambi gli estremi della chiamata.

Come accennato in precedenza, esso utilizza la tecnologia callback che, a partire dall'introduzione di due numeri di telefono in una form web pubblicata in una certa pagina del sito, provoca la richiamata automatica di entrambi, mettendo l' utente in contatto con la destinazione richiesta.

L'utente abilitato deve cioè inserire nella form di richiesta, oltre al proprio, anche un numero di destinazione.

Se, ad esempio un abitante di Roma volesse chiamare dal proprio numero di casa XXXXXXX un amico a Milano al numero YYYYYYYY, dovrebbe solamente introdurre, dopo aver selezionato l'Italia in entrambi i casi, dovrebbe introdurre 06XXXXXXX nel campo origine, e 02YYYYYYY in quello di destinazione
E ancora, se un imprenditore di Treviso volesse chiamare dal proprio cellulare 348XXXXXXX la propria succursale di Timishoara, in Romania, al numero +40-256-XXXXXX, dovrebbe invece, dopo avere selezionato l'Italia ed introdotto il proprio numero di cellulare relativamente all'origine, selezionare la Romania e introdurre solamente 256XXXXXX come destinazione.

All'invio della form, le due terminazioni indicate vengono autonomamente chiamate e poi collegate tra loro.

L'utente che ha avviato il servizio sente trillare (immediatamente) l'apparecchio che ha indicato nel form di richiesta e, dopo aver sollevato il ricevitore, si trova esattamente nella condizione di chi abbia avviato una chiamata e stia aspettando una risposta, avvertendo cioè l'indicazione acustica di chiamata in corso (ringing).

L'esito positivo della risposta alla prima chiamata, il fatto cioè di aver sollevato il ricevitore, da avvio alla seconda chiamata.

In pratica la cosidetta "chiamata" è una chiamata virtuale, che si basa su due chiamate reali.

Il costo di esercizio di questa tecnologia rimane tuttavia contenuto, grazie ad un utilizzo intelligente di VoIP providers internazionali, quanto basta a renderlo economicamente molto vantaggioso.